Política de Reembolso
Última atualização: 27 de abril de 2026
O serviço ContratoSeguro.IA é fornecido por LOUBACK NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA. Queremos que você fique satisfeito com sua compra.
Garantia de 7 dias
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você dispõe de 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, para solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago.
Como solicitar
Os pagamentos são processados pela plataforma Mercado Pago. Para solicitar o reembolso:
- Envie um e-mail para contato@contratoseguroia.com.br informando o e-mail da compra e o motivo do pedido.
- Nossa equipe analisa e, se aprovado, aciona o estorno junto ao Mercado Pago.
- O valor é devolvido no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Processamento
Após aprovação, o estorno é executado pelo Mercado Pago. O prazo de crédito depende da bandeira/operadora do cartão (geralmente até 2 faturas) ou do banco, no caso de Pix (em geral, em poucos dias úteis).
Mais informações
Consulte também os Termos e Condições do Mercado Pago.