Política de Privacidade
Última atualização: 27 de abril de 2026
1. Controlador dos dados
Esta Política descreve como a LOUBACK NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA(“ContratoSeguro.IA”, “nós”) trata seus dados pessoais. Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio do site contratoseguroia.com.br e dos serviços associados.
2. Dados que coletamos
- Cadastro e conta: nome, e-mail, credenciais de login.
- Conteúdo enviado: contratos e documentos enviados para análise ou geração.
- Suporte: mensagens trocadas com nosso atendimento.
- Uso e telemetria: identificadores de dispositivo, endereço IP, logs de acesso, páginas visitadas.
- Pagamento: dados de pagamento são coletados e tratados pelo nosso processador (Mercado Pago), não armazenamos dados completos de cartão.
3. Finalidades e base legal
- Execução do contrato: criar conta, processar pagamentos, entregar o serviço.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto, métricas.
- Cumprimento de obrigação legal: guarda fiscal, atendimento a autoridades.
- Consentimento: comunicações de marketing, quando aplicável.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com:
- Provedores de infraestrutura, hospedagem e analytics (subprocessadores).
- Mercado Pago, nosso provedor de serviços de pagamento, responsável pelo processamento seguro de transações com cartão de crédito e Pix, conforme seus próprios termos e políticas.
- Consultores profissionais (jurídico, contábil) sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para contato@contratoseguroia.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento, para proteger seus dados.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço, e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Contato
LOUBACK NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA — contato@contratoseguroia.com.br